Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kolegia es la plataforma responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Servicio. Para consultas sobre privacidad, contacta a privacidad@kolegia.io.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (cifrada).
• Datos de institución: nombre de la institución, tipo de financiamiento.
• Datos educativos: información de estudiantes, docentes, calificaciones y asistencia que tú introduces en el sistema.
• Datos de uso: acciones dentro de la plataforma, páginas visitadas, marca de tiempo.
• Datos de pago: procesados directamente por PayPal/Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Prestar y mejorar el Servicio contratado.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Enviarte notificaciones operativas y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.
• Analizar el uso agregado del Servicio para mejoras de producto.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución contractual: para prestar el Servicio que contrataste.
• Interés legítimo: para la seguridad del Servicio y prevención de fraudes.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes revocar en cualquier momento).
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por la ley.

5. Datos de menores de edad

La plataforma permite gestionar datos de estudiantes que pueden ser menores de edad. Eres responsable de obtener las autorizaciones legales correspondientes (padres/tutores) antes de cargar esos datos, de acuerdo con la legislación vigente en tu país.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de tu país de origen. Cuando esto ocurre, aplicamos medidas de seguridad adecuadas (cifrado, cláusulas contractuales tipo) para proteger tu información conforme a las leyes aplicables.

7. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con:

• Proveedores de pago: PayPal, Stripe — para procesar transacciones.
• Infraestructura cloud: servidores de alojamiento y almacenamiento.
• Servicios de IA: OpenAI — para las funcionalidades de asistente inteligente (solo datos necesarios, sin identificadores directos).
• Autoridades competentes: cuando la ley lo exija.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Si cancelas tu suscripción, conservamos los datos durante 90 días (período de gracia) y luego los anonimizamos o eliminamos, salvo obligación legal de conservación.

9. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición / Limitación: oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@kolegia.io. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado TLS en tránsito, contraseñas con bcrypt, acceso restringido a datos, auditorías regulares. No obstante, ningún sistema es infalible y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Cookies

Usamos cookies esenciales de sesión y, opcionalmente, cookies analíticas. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles.

12. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política. Te notificaremos por correo o mediante aviso en el panel. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.